บริษัท มูหลิน อินเตอร์เนชั่นแนล เอ็ดดูเคชั่น จำกัด (“บริษัทฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน เป็นไปตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกิจของลูกค้าเท่าที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อบริษัท รายละเอียดงานที่ต้องการให้ดำเนินการ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานที่ได้รับมอบหมาย

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันขอบเขตงาน
• เพื่อดำเนินการประสานงาน แปลเอกสาร หรือเป็นตัวแทนในนามลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมาย
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความลับทางธุรกิจอย่างเคร่งครัด ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลธุรกิจของลูกค้าต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ โดยติดต่อได้ที่ info@muhlinbizlink.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการของ บริษัท มูหลิน อินเตอร์เนชั่นแนล เอ็ดดูเคชั่น จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการประสานงานธุรกิจ แปลเอกสาร ล่ามแปลภาษา และตัวแทนดำเนินกิจกรรมในนามลูกค้า ตามรายละเอียดที่ระบุในใบเสนอราคาที่ตกลงกันไว้เท่านั้น

2. สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในบริการ

• งานวิชาชีพควบคุมที่ต้องใบอนุญาตทางวิชาชีพ เช่น งานด้านนิติศาสตร์ บัญชี การเงิน
• การวางแผนหรือจัดการด้านภาษีอากร
• การให้บริการด้านการลงทุนหรือการจัดการทรัพย์สิน
• การรับประกันผลการพิจารณาหรืออนุมัติจากหน่วยงานภายนอก

3. การเสนอราคาและการยืนยันงาน

ราคาที่แสดงไว้เป็นราคาประมาณการเบื้องต้น การยืนยันราคาจริงจะดำเนินการผ่านใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการหลังจากรับทราบรายละเอียดงานครบถ้วน

4. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ชำระค่าบริการตามงวดงานที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคา
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน
• ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงนอกเหนือจากที่ระบุในใบเสนอราคา

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อผลการตัดสินใจของหน่วยงานภาครัฐหรือเอกชนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายของหน่วยงานนั้นๆ

บริษัท มูหลิน อินเตอร์เนชั่นแนล เอ็ดดูเคชั่น จำกัด มีนโยบายการคืนเงินที่ชัดเจนและเป็นธรรมสำหรับลูกค้าทุกท่าน

1. เงื่อนไขการคืนเงิน

• กรณีงานไม่แล้วเสร็จตามขอบเขตที่ตกลง: คืนเงิน 100% สำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการ
• กรณีดำเนินการไปบางส่วนแล้ว: คืนเงิน 50% ของส่วนที่ยังไม่แล้วเสร็จ
• กรณีงานแล้วเสร็จครบถ้วนตามที่ตกลง: ไม่คืนเงินค่าบริการที่ดำเนินการเสร็จแล้ว

2. เงื่อนไขการยกเลิก

หากลูกค้าต้องการยกเลิกบริการ กรุณาแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล info@muhlinbizlink.online ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันทำการก่อนกำหนดเริ่มงาน บริษัทฯ จะพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ

3. ข้อยกเว้น

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินกรณีที่ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามคาดหวัง อันเนื่องมาจากการตัดสินใจของหน่วยงานภายนอก หรือกรณีลูกค้าให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง

4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ส่งคำร้องขอคืนเงินพร้อมหลักฐานการชำระเงินมาที่ info@muhlinbizlink.online บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ

การให้บริการประสานงานธุรกิจและแปลเอกสารมีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาดำเนินการ

ระยะเวลาดำเนินการจะระบุไว้ชัดเจนในใบเสนอราคา ขึ้นอยู่กับประเภทและขอบเขตของงาน โดยทั่วไปบริการแปลเอกสาร 1–3 วันทำการ และงานประสานงาน 3–7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับมอบหมายและข้อมูลครบถ้วน

2. ช่องทางการส่งมอบ

• เอกสารแปลและรายงานสรุปส่งผ่านทางอีเมลหรือช่องทางที่ลูกค้ากำหนด
• รายงานความคืบหน้าของงานประสานงานแจ้งลูกค้าเป็นระยะตามที่ตกลงกัน
• เอกสารต้นฉบับหรือสำเนาที่เกี่ยวข้องส่งคืนลูกค้าเมื่องานแล้วเสร็จ

3. การตรวจสอบและรับมอบงาน

เมื่อดำเนินงานเสร็จสิ้นตามขอบเขตที่ตกลงไว้ บริษัทฯ จะส่งสรุปผลการดำเนินงานให้ลูกค้าตรวจสอบ หากพบข้อผิดพลาดที่เกิดจากการปฏิบัติงานของทีมงาน บริษัทฯ จะดำเนินการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4. การเลื่อนกำหนดส่งงาน

หากมีเหตุการณ์ที่ทำให้ไม่สามารถส่งมอบงานได้ตามกำหนด เช่น การรอข้อมูลเพิ่มเติมจากหน่วยงานภายนอก หรือเหตุสุดวิสัย บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและกำหนดแผนการดำเนินงานใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม